Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

ZONE ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Casa Nerea assure les livraisons en France métropolitaine aux tarifs affichés sur le site.

Livraison en Corse uniquement sur devis à la commande. Contactez-nous à contact@casanerea.fr ou au 07 56 98 63 51 pour obtenir votre tarif personnalisé.

Le délai de livraison estimé est de 15 à 20 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

Délai total de livraison estimé : 15 à 20 jours ouvrés, sous réserve de circonstances exceptionnelles signalées au client.

Les commandes peuvent être passées à tout moment sur le site. Leur préparation est organisée les jours ouvrés.

Après votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Le transporteur vous contacte pour convenir d’un rendez-vous de livraison. Les informations de suivi de livraison vous sont communiquées lorsqu’elles sont disponibles.

Le transporteur et les modalités de livraison dépendent notamment du poids, du volume, de la disponibilité des produits et de l’accessibilité du lieu de livraison.

FORMULES ET FRAIS DE LIVRAISON

Trois formules sont proposées lors de la commande :

• Livraison en bas de l’immeuble (formule économique) : remise au pied de l’immeuble ou devant le domicile, sur rendez-vous.
• Livraison dans la pièce de votre choix (formule confort) : deux livreurs déposent vos meubles dans la pièce de votre choix.
• Livraison dans la pièce + montage (formule premium) : livraison dans la pièce et montage de votre table à manger sur place, lorsque cette prestation est proposée.

Les chaises sont livrées montées ; les tables basses sont livrées sans montage.

Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits. Ils dépendent de la formule choisie et de la composition de la commande : le prix pour un article commandé seul est indiqué sur chaque fiche produit, et le montant exact pour l’ensemble de la commande est affiché avant le paiement. Les frais sont calculés une seule fois pour toute la commande.

LIVRAISON DANS LA PIÈCE ET MONTAGE

La livraison dans la pièce et le montage dépendent des caractéristiques du produit et des conditions d’accès au logement (étage, ascenseur et passage disponible). Le client doit s’assurer que les accès permettent la livraison et le montage et signaler toute contrainte particulière. En cas d’impossibilité, nous vous contactons pour convenir d’une solution.

COMMANDES VOLUMINEUSES

Les commandes de plus de deux tables extensibles, de plus de vingt chaises et tables basses au total, ou de plus d’une table basse Vela, ainsi que certaines combinaisons volumineuses signalées dans le panier, font l’objet d’un devis de livraison personnalisé. Il suffit de nous écrire à contact@casanerea.fr, ou d’utiliser le bouton « Demander mon devis par e-mail » affiché dans le panier.

À LA LIVRAISON

Nous vous recommandons de vérifier l’état de vos meubles en présence du livreur et de nous signaler tout dommage à contact@casanerea.fr, si possible avec des photographies. Les risques du transport sont à notre charge et vos droits au titre des garanties légales restent applicables en tout état de cause.

Pour les retours et la rétractation, consultez notre Politique de retour et de remboursement.